Addetto/a Servizio Clienti

ADECCO ITALIA S.p.A.; Pinerolo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di reclutamento cerca un/a Addetto/a Servizio Clienti per supportare l'utenza e gestire attività di back office. La figura ideale ha esperienza in front office e call center, è laureata, e possiede ottime capacità relazionali. Contratto iniziale a tempo determinato. Disponibile full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa in attività analoghe (front office, call center, gestione segnalazioni, back office amministrativo) è preferibile.
• Capacità di gestire pratiche amministrative e corrispondenza digitale.
• Capacità di gestire più attività contemporaneamente.

Mansioni

• Accoglienza e gestione dell'utenza allo sportello.
• Gestione delle chiamate inbound e outbound.
• Supporto nella gestione delle pratiche amministrative.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Attitudine al lavoro in team

Formazione

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo per azienda cliente un/a Addetto/a Servizio Clienti

Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita nell'area Servizi al Cliente e si occuperà di attività di sportello, assistenza telefonica e gestione back office, fornendo supporto e assistenza all'utenza e contribuendo alla gestione operativa delle richieste ricevute.

Requisiti richiesti:
-Esperienza pregressa in attività analoghe (front office, call center, gestione segnalazioni, back office amministrativo) – requisito preferenziale
-Titolo di studio: preferibilmente laurea
-Ottime capacità relazionali e comunicative
-Buona conoscenza degli strumenti informatici (posta elettronica, pacchetto Office, CRM)
-Capacità di gestire pratiche amministrative e corrispondenza digitale
-Attitudine al lavoro in team e alla gestione di più attività contemporaneamente

Attività principali:
-Accoglienza e gestione dell'utenza allo sportello
-Gestione delle chiamate inbound e outbound
-Acquisizione e gestione di nuove richieste da parte della clientela
-Raccolta e gestione di segnalazioni e richieste
-Supporto nella gestione delle pratiche amministrative e della corrispondenza elettronica

Condizioni:
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì, con fascia oraria di riferimento compresa tra mattina e pomeriggio.
Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B