ADDETTO/A SERVICE WEST EUROPE

SIPA progetta, produce e vende sul mercato mondiale tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, per bevande, alimenti, detergenza, cosmetica e farmaceutica.

SIPA possiede un elevato grado di specializzazione ed è un partner tecnologico il cui obiettivo principale è quello di offrire ai propri clienti soluzioni innovative e competitive per ogni specifica esigenza.

La gamma di prodotti è molto ampia e comprende macchine singole per la produzione di preforme e bottiglie come pure soluzioni chiavi in mano di linee complete. SIPA fornisce altresì soluzioni di packaging e servizi di design bottiglia, simulazione computerizzate e prototipazione contenitori.

Situata a Vittorio Veneto (TV), l'azienda dispone di 22 filiali di vendita a livello mondiale, 4 stabilimenti produttivi e 35 centri di assistenza post-vendita per la fornitura di ricambi e assistenza tecnica.

Posizione:

La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento di Customer Service della sede di Vittorio Veneto (TV) e si occuperà delle seguenti attività:

• Preparazione ed emissione offerte verso i clienti per ricambi, manutenzioni, interventi tecnici, upgrading e riparazioni;
• Proposte commerciali di technical upgrade, manutenzioni ed interventi tecnici;
• Pianificazione, coordinamento degli interventi tecnici e controllo dell’avanzamento delle attività in cantiere;
• Preparazione documentazione per i tecnici incaricati alle relative attività;
• Supporto ai tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante le fasi di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
• Helpdesk di primo livello verso il cliente;
• Analisi dei report tecnici e predisposizione delle attività correlate;
• Archiviazione documenti e/o comunicazioni;
• Sollecito verso clienti per pagamenti scaduti.

Requisiti:

Scolarità:

Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.

Esperienza professionale:

Il candidato/La candidata ideale ha maturato precedente media esperienza in ambito aftersales o assistenza tecnica in ambito industriale ed in ambienti internazionali.

Completano il profilo:

• Conoscenze multidisciplinari in ambito automazione industriale;
• Orientamento al problem solving e focus sulla soddisfazione del cliente;
• Esperienza in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche, elettroniche in settori industriali;
• Buona conoscenza del pacchetto Office.

Conoscenze lingue straniere:

• conoscenza fluente del tedesco e dell’inglese;
• la conoscenza di altre lingue è un plus.

Altre informazioni:

Inquadramento e retribuzione in base alle esperienze maturate. Saranno prese in considerazione solo le candidature in linea con il profilo proposto.

La presente offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati dell'uno o dell'altro sesso e nel rispetto della normativa antidiscriminatoria (D. Lgs. 198/2006, D. Lgs. 215/2003, D. Lgs. 216/2003 e successive modifiche e integrazioni).

I candidati sono invitati a trasmettere un Curriculum Vitae aggiornato. I dati personali contenuti nei CV saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione, nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento (UE) 2016/679. Gli interessati/e sono invitati a leggere l’informativa privacy presente sul sito www.sipa.it.

Qualora i candidati non siano contattati entro 45 giorni dalla loro candidatura, la ricerca è da ritenersi conclusa.