Addetto/A Service Desk - Assistenza Clienti

Buscojobs; Veneto; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore informatico cerca una figura da inserire come Addetto / a Service Desk. Il candidato ideale avrà esperienza in assistenza tecnica e svolgerà mansioni di supporto clienti e installazione software. Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con orario full-time e formazione retribuita sui software aziendali.

Servizi

Formazione retribuita

Contratto a tempo determinato

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nel settore informatico o in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e familiarità con macOS.
• Competenze avanzate nell'assistenza tecnica da remoto.

Mansioni

• Assistenza tecnica e supporto clienti da remoto.
• Installazione e configurazione dei software gestionali e dei CRM.
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza Windows

Utilizzo strumenti informatici

Formazione

Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di azienda operante nel settore informatico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto / a Service Desk. La risorsa sarà il punto di riferimento per l assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.

Mansioni principali

• Assistenza tecnica e supporto clienti da remoto per l utilizzo dei software aziendali
• Installazione e configurazione da remoto dei software gestionali e dei CRM
• Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto

Requisiti

• Esperienza minima di 2 anni in aziende del settore informatico o in ruoli analoghi
• Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente
• Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e buona familiarità anche con macOS
• Competenze avanzate nell utilizzo di strumenti informatici e nell assistenza tecnica da remoto
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita su tutti i software gestionali e CRM proprietari.