Addetto/A Service Desk - Assistenza Clienti

Buscojobs; Sardegna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore informatico cerca un/una Addetto/a Service Desk per fornire supporto tecnico e operativo ai clienti. Il candidato ideale ha esperienza di almeno 2 anni e conosce bene Windows e macOS. Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo e formazione retribuita sui software aziendali.

Servizi

Formazione retribuita

Contratto a tempo determinato

Orario di lavoro full-time

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in aziende del settore informatico o in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e buona familiarità anche con macOS.
• Competenze avanzate nell utilizzo di strumenti informatici e nell assistenza tecnica da remoto.

Mansioni

• Assistenza tecnica e supporto clienti da remoto.
• Installazione e configurazione da remoto dei software gestionali.
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Problem solving

Orientamento al cliente

Formazione

Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente

Strumenti

Windows

macOS

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di azienda operante nel settore informatico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto / a Service Desk. La risorsa sarà il punto di riferimento per l assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.

Mansioni principali

• Assistenza tecnica e supporto clienti da remoto per l utilizzo dei software aziendali
• Installazione e configurazione da remoto dei software gestionali e dei CRM
• Risoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodotti
• Monitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supporto

Requisiti

• Esperienza minima di 2 anni in aziende del settore informatico o in ruoli analoghi
• Titolo di studio in ambito informatico o tecnico equivalente
• Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e buona familiarità anche con macOS
• Competenze avanzate nell utilizzo di strumenti informatici e nell assistenza tecnica da remoto
• Precisione, problem solving e orientamento al cliente

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita su tutti i software gestionali e CRM proprietari.