Addetto/a Relazioni con i Clienti

Passyer web; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza cerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti per gestire comunicazioni con i clienti, sia in entrata che in uscita. Sarai responsabile di ascoltare e rispondere alle richieste dei clienti, promuovere i servizi aziendali e garantire un servizio di qualità. È richiesta esperienza in customer service. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga.

Servizi

Programmi di welfare aziendale

Formazione retribuita continua

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e professionalità.
• Forte orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound e rispondere alle richieste dei clienti.
• Effettuare chiamate outbound per promuovere servizi aziendali.
• Registrare informazioni sui clienti e sulle chiamate.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione e professionalità

Problem solving

Orientamento al cliente

Attitudine commerciale

Capacità di lavorare in team

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l’abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas) ricerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti da inserire nel proprio team.

La figura selezionata sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata che in uscita.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti con attenzione e precisione
• Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l’obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l’attività commerciale
• Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità
• Monitorare e aggiornare le pratiche di gestione clienti.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, professionalità e capacità di problem solving
• Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo
• Attitudine commerciale e motivazione alla vendita
• Capacità di lavorare in team
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile
• Orario full time dal lunedì al venerdì
• Programmi di welfare aziendale e benefit dedicati
• Supporto nella formazione retribuita continua.