Addetto/a relazioni clienti junior assicurazioni

REMIC; Padova; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Résumé du poste

REMIC, un’agenzia assicurativa, cerca per l’area front office un/una Addetto/a relazioni clienti. Si occupa di contatti quotidiani allo sportello, al telefono e via e-mail, raccogliendo le esigenze del cliente e indirizzandole agli interlocutori interni.

Sono richieste una buona padronanza degli strumenti informatici, diploma di scuola superiore e ottime capacità di spiegare scadenze, documenti richiesti e passaggi successivi. Disponibilità immediata; sede di lavoro a Padova.

Qualifications

• Buona padronanza degli strumenti informatici di uso quotidiano.
• Comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare con precisione scadenze, documenti richiesti e passaggi successivi.

Responsabilités

• Registrare correttamente le richieste e verificare i documenti per rinnovi e variazioni.
• Passare le pratiche al referente corretto; affiancamento iniziale e confronto per casi specifici.

Connaissances

Comunicazione al telefono

Spiegare scadenze e documenti

Uso quotidiano di strumenti informatic

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Description du poste

Il servizio clienti di un’agenzia assicurativa segue le richieste di privati e imprese su polizze, rinnovi e aggiornamenti contrattuali. Per l’area di front office si ricerca un/a Addetto/a relazioni clienti, con contatti quotidiani allo sportello, al telefono e tramite posta elettronica. La persona raccoglie le esigenze del cliente e le indirizza agli interlocutori interni competenti; cura inoltre i passaggi informativi legati alle scadenze e alle pratiche assicurative. Disponibilità a partire da subito.

Offerta e benefit

• Inserimento con contratto a tempo pieno e retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €.
• Buoni pasto per le giornate lavorate.
• Formazione continua sui prodotti assicurativi e sulle procedure di gestione delle richieste.
• Orario distribuito dal lunedì al venerdì, con affiancamento iniziale sulle attività di sportello.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore e buona padronanza degli strumenti informatici di uso quotidiano.
• esperienza non richiesta; si valutano candidature alla prima esperienza.
• comunicazione chiara al telefono e capacità di spiegare con precisione scadenze, documenti richiesti e passaggi successivi.
• disponibilità a gestire richieste diverse, mantenendo riservatezza sui dati e sulle informazioni dei clienti.

Nel lavoro quotidiano sarà importante registrare correttamente le richieste, verificare che i documenti per rinnovi e variazioni siano completi e passare le pratiche al referente corretto. Le procedure vengono illustrate durante l’affiancamento iniziale; è previsto un confronto con il gruppo di lavoro per i casi che richiedono verifiche specifiche.

Sede di lavoro: Padova