Addetto / a Prenotazioni Sanitarie

Disteco; Prato; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore sanitario cerca un Addetto/a prenotazioni sanitarie per gestire le richieste dei pazienti e organizzare le prenotazioni. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, è preciso e orientato al paziente. Si offre un contratto full-time a tempo indeterminato.

Competenze

• Essere in grado di comunicare efficacemente con i pazienti.
• Avere propensione all'ascolto e capacità di gestire reclami.
• Essere preciso e attento ai dettagli.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni di servizi sanitari.
• Supportare i pazienti con informazioni richieste.
• Gestire eventuali reclami dai pazienti.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al paziente

Precisione e attenzione al dettaglio

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un :

Addetto / a prenotazioni sanitarie - full-time 40h dal lunedì al venerdì.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti. A seguire le attività di sua competenza :

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e / o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
• Gestione di reclami;
• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Si richiede :

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;

Propensione all'ascolto;

Dimestichezza con gli applicativi informatici / software gestionali;

Precisione ed attenzione al dettaglio.

Costituiranno criterio preferenziale :

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;

Precedente esperienza di lavoro e / o volontariato nel settore sociale / sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Domicilio nelle vicinanze.

Contratto a tempo indeterminato con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.