ADDETTO/A POST VENDITA CATEGORIA PROTETTA

TN Italy; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa sta cercando un addetto/a post vendita appartenente alle categorie protette per gestire le relazioni con i clienti e le problematiche logistiche. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico dove la diversità e l'inclusione sono valori fondamentali. Le responsabilità includono la gestione dei ticket, delle spedizioni e delle anagrafiche clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Se sei motivato/a e desideri contribuire a un team dedicato, questa potrebbe essere l'occasione giusta per te.

Competenze

• Esperienza nella gestione dei ticket e relazioni con i clienti.
• Conoscenza della logistica e delle problematiche di spedizione.

Mansioni

• Gestire ticket e relazioni con i clienti per la logistica.
• Affrontare problematiche di spedizione e gestire resi.

Conoscenze

Gestione dei ticket

Relazione con i clienti

Gestione delle problematiche delle spedizioni

Manutenzione delle anagrafiche clienti

Buona conoscenza pacchetto office

Conoscenza lingua inglese (B1)

Descrizione del lavoro

Verona, Italy

Humangest S.p.A, filiale di Verona, ricerca per nota azienda un/a addetto/a post vendita appartenente alle categorie protette da inserire nel proprio organico.

Le principali attività saranno:

1. assicurare la gestione dei ticket del canale botteghe e la relazione con i clienti per le tematiche operative di logistica (picking e trasporti),
2. gestire le problematiche delle spedizioni e la relazione con i trasportatori del partner logistico e le non conformità di consegna della merce (scambio merce, mancanza sponda, merce danneggiata, merce errata o mancante, ecc.),
3. manutenere le anagrafiche clienti per i parametri relativi alla gestione logistica,
4. gestione dei ritiri della merce relativa al reso fisico dei clienti,
5. gestione delle segnalazioni ricevute dall'unità acquisti/approvvigionamenti e soluzione delle problematiche,
6. gestione dei ritardi e relative giacenze nelle consegne,
7. gestione delle note di accredito con e senza reso fisico legate alle problematiche logistiche;
8. relazione autonoma con i Conferenti dell'HUB e gestione delle problematiche logistiche;
9. Buona conoscenza pacchetto office;
10. Preferibile conoscenza lingua inglese (B1);

ORARIO DI LAVORO: Da lun a ven in orario giornaliero.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato