Addetto/a informazioni e gestione clienti tecnologie comfort ergonomico

LAMO; Fermo; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contratto a tempo determinato

Inquadramento e formazione

Zusammenfassung

LAMO cerca un Addetto/a all'informazione e gestione clienti per gestire richieste e comunicazioni, raccogliere feedback e migliorare i servizi offerti nel settore delle tecnologie ergonomiche.

La figura si occuperà di gestire le informazioni relative ai clienti, aggiornare costantemente i database aziendali e supportare nel risolvere eventuali problematiche, monitorando la soddisfazione e preparando documentazione tecnica.

Qualifikationen

• Ottime capacità comunicative e relazionali richieste.
• Conoscenza base delle tecnologie ergonomiche.
• Capacità di risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace.
• Precisione e attenzione ai dettagli richieste.
• Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con gli altri reparti.

Aufgaben

• Gestire le richieste e le comunicazioni dei clienti.
• Raccogliere e analizzare feedback per migliorare i servizi.
• Gestire le informazioni relative ai clienti e aggiornare i database aziendali.
• Supportare nella risoluzione di eventuali problematiche segnalate dai clienti.
• Monitorare la soddisfazione del cliente riguardo alle soluzioni offerte.
• Creare e aggiornare la documentazione tecnica relativa alle tecnologie ergonomiche.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Conoscenza ergonomia di base

Problem solving

Lavoro di squadra

Jobbeschreibung

L'azienda attiva nel settore delle tecnologie per il comfort ergonomico cerca un nuovo membro da inserire come Addetto/a all'informazione e gestione clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti, la raccolta e l'analisi dei feedback per migliorare i servizi offerti, nonché fornire supporto nella risoluzione di eventuali problematiche. Sarà inoltre responsabile della gestione delle informazioni relative ai clienti e dell'aggiornamento costante dei database aziendali.

Attività Previste:

• Assistenza clienti relativamente alle tecnologie ergonomiche offerte
• Aggiornamento costante delle informazioni relative alle tecnologie comfort ergonomico
• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente in merito alle soluzioni tecnologiche ergonomiche fornite
• Creazione e aggiornamento della documentazione tecnica relativa alle tecnologie ergonomiche

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principi base delle tecnologie ergonomiche
• Capacità di risolvere efficacemente le problematiche dei clienti
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative