Addetto/a Informazioni e Assistenza Clienti – Servizi Utenze

AIR Seguros; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi cerca una figura per la gestione delle richieste della clientela a Roma est. Il candidato si occuperà dell'accoglienza degli utenti e dell'organizzazione degli appuntamenti, collaborando con il team operativo. Richiesto diploma di scuola secondaria, buone capacità comunicative e dimestichezza con strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato full time, formazione retribuita e rimborso spese per spostamenti nella zona di lavoro.

Servizi

Formazione operativa retribuita

Rimborso spese per spostamenti

Contesto organizzato e collaborativo

Competenze

• Richiesta diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime capacità comunicative e interazione con il pubblico.
• Competenze informatiche di base richieste.

Mansioni

• Accoglienza e raccolta delle richieste informative.
• Organizzazione del flusso appuntamenti.
• Supporto nella scelta delle soluzioni contrattuali.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

Utilizzo operativo di PC

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Realtà commerciale attiva nella gestione di servizi dedicati alle utenze domestiche seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al supporto informativo e alla gestione delle richieste della clientela.

La figura svolge attività di relazione con il pubblico, organizza gli appuntamenti programmati e contribuisce alla gestione delle pratiche in coordinamento con lo staff operativo.

Attività principali

• Accoglienza degli utenti e raccolta delle richieste informative sui servizi disponibili
• Organizzazione del flusso appuntamenti tramite strumenti digitali interni
• Supporto nella scelta delle soluzioni contrattuali e nelle procedure di attivazione
• Gestione della documentazione e aggiornamento delle pratiche in lavorazione
• Collaborazione costante con il personale operativo per l’allineamento delle attività

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto diretto con il pubblico
• Utilizzo operativo di PC, posta elettronica e applicativi base
• Patente B e disponibilità a spostamenti programmati nella zona di riferimento
• Posizione aperta anche a profili junior senza esperienza pregressa

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato full time (40 ore settimanali, lun–ven)
• Attività svolte con il supporto del team e formazione operativa retribuita
• Rimborso spese per gli spostamenti previsti
• Contesto organizzato e collaborativo
• Sede di lavoro: Roma est