Addetto/A Informazioni Clienti Caffetteria

Fiver; Bardi; In loco; EUR 13.000 - 20.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fiver a Brescia cerca Addetto/a informazioni clienti per supportare il team nelle attività quotidiane di gestione e comunicazione con la clientela.

La figura si occuperà di accoglienza, gestione prenotazioni, assistenza al cliente e gestione lamentele, con forte orientamento al servizio e capacità di lavoro in team, anche in turni o weekend.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Pazienza e calma sotto pressione.
• Flessibilità e disponibilità a turni o nei weekend.
• Capacità di lavorare in team e autonomamente.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e prenotazioni tavoli.
• Accoglienza clienti e fornire informazioni sui servizi offerti.
• Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti.
• Assistenza in sala durante l'orario di apertura.
• Fidelizzazione della clientela tramite un servizio clienti di qualità.
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazionali

Problem solving

Teamwork

Flessibilità turni

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del caffè cerca figure professionali da inserire come Addetto/a all'informazione e gestione clienti, responsabile di supportare il team nelle attività operative quotidiane legate alla gestione e alla comunicazione con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle prenotazioni e prenotazioni tavoli
• Accoglienza clienti e fornire informazioni sui servizi offerti
• Gestione delle richieste e delle lamentele dei clienti
• Assistenza in sala durante l'orario di apertura
• Fidelizzazione della clientela tramite un servizio clienti di qualità
• Ottime capacità di comunicazione e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Pazienza e calma sotto pressione
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend
• Capacità di lavorare in team e autonomamente
• Assunzione con contratto full time a termine
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
• Attività svolte in coordinamento con personale esperto
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego

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Addetto/a informazioni clienti Caffetteria Brescia, Lombardy, Italy