Addetto/a helpdesk IT

Markas; Bolzano; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Markas, azienda internazionale operante nei servizi integrati, cerca un/a IT Service Desk Specialist per supportare gli utenti sul fronte IT. In un ambiente dinamico e innovativo, il candidato ideale avrà l'opportunità di crescere professionalmente, contribuendo attivamente al miglioramento dei servizi IT. Offriamo un contratto full time con flessibilità oraria e supporto per la formazione continua, in un contesto lavorativo che valorizza i suoi collaboratori.

Servizi

Formazione continua

Possibilità di crescita professionale

Palestra 24/7

Portale di convenzioni e scontistiche

Corsi di lingua inglese e tedesca

Competenze

• Esperienza in ruoli simili richiesta.
• Conoscenze in networking e analisi dei dati.
• Buona padronanza della lingua inglese o tedesca.

Mansioni

• Assicurare il servizio di Helpdesk per gli utenti Markas.
• Esaminare e risolvere problematiche IT quotidiane.
• Identificare aree di miglioramento nei processi di Helpdesk.

Conoscenze

Problem Solving

Networking

Analisi dei Dati

Helpdesk

Spiccata Autonomia

Formazione

Diploma a indirizzo informatico

Strumenti

Microsoft Active Directory-Azure 365

Applicativi del pacchetto Office

Framework ITIL

Sistemi operativi Android e iOS

Descrizione del lavoro

Ti piacerebbe lavorare in un’azienda che offre servizi di qualità e investe nel benessere dei propri collaboratori?

Ti piacerebbe lavorare in un ambiente dinamico, innovativo e con opportunità di formazione?

Ti piacerebbe sviluppare le tue competenze e crescere professionalmente?

Siamo Markas, azienda familiare con più di 12.000 collaboratori, operante a livello internazionale nel mondo dei servizi integrati.

Posizione:

Per il nostro IT & Innovation Department siamo alla ricerca di un/a IT Service Desk Specialist.

La risorsa si occuperà di:

• assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti Markas;
• esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT - sia hardware che software;
• risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni;
• identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci;
• identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk.
  
  

Sede: Bolzano (BZ).

Contratto: full time, orario flessibile, smart working.

Requisiti:

• diploma a indirizzo informatico;
• maturato esperienza in ruoli simili;
• basi di networking e analisi dei dati;
• buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication;
• buona conoscenza della lingua inglese o tedesca;
• capacità di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving.
  
  

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

• formazione continua;
• possibilità di crescita professionale;
• palestra 24/7;
• portale di convenzioni e scontistiche;
• corsi di lingua inglese e tedesca.
  
  

Affidabilità, impegno e correttezza. Se anche tu ti riconosci in questi valori come Markas, inviaci la tua candidatura ed entra a far parte della nostra squadra!

Ai sensi della Legge n° 903/77 l'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi.