Addetto/a help desk e back office

Descrizione azienda

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

www.zucchetti.it

Posizione

Per la nostra sede di Lodi siamo alla ricerca di risorse da inserire, con il ruolo di Back-Office/Help-Desk, nell'area dedicata al portale di e-commerce aziendale/ai servizi di Fatturazione elettronica e Conservazione digitale.

Il Team

La risorsa selezionata verrà inserita all’interno dell’organico di Zucchetti con il fine di rafforzare il servizio di Help-Desk e di Back-Office relativo all'e-commerce Zucchetti Store.

Ruolo

La figura si occuperà di supportare da remoto colleghi/colleghe, clienti e partner nell’utilizzo del portale di e-commerce, rispondendo alle richieste tecniche e funzionali pervenute tramite il portale stesso, e-mail o contatto telefonico e svolgere mansioni di Back-Office inerenti al controllo qualitativo del servizio come la verifica delle transazioni e la rendicontazione interna.

Obiettivi

L'obbiettivo principale è quello di supportare il team nelle attività di Help-Desk, garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualità, e nelle attività amministrative ed organizzative al fine di garantire l'efficienza e il corretto svolgimento dell'intero processo di acquisto dei servizi venduti tramite il portale di e-commerce.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Economia e/o affini;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word e Excel);
• Esperienza pregressa nella mansione e conoscenza della lingua inglese sarà requisito preferenziale.

Completano il profilo: ottime capacità relazionali e comunicative, in particolare con i clienti, capacità ed abitudine a lavorare sia in autonomia sia in team, naturale capacità di auto-motivazione, ottime capacità di problem-solving, di gestione dell'imprevisto e di adattamento.

Ti Offriamo

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.