Addetto / a Help Desk - Customer Care

Human Job; Gallarate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di sviluppo software cerca un Addetto / a Help Desk per fornire supporto tecnico ai clienti. Questo ruolo richiede buone capacità comunicative, conoscenze informatiche di base e attitudine al problem solving. L'offerta comprende un contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile e formazione iniziale. Luogo di lavoro: Gallarate.

Servizi

Formazione interna iniziale

Possibilità di inserimento stabile

Competenze

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenze informatiche di base, in particolare Windows e software gestionale.
• Attitudine al problem solving e lavoro in team.

Mansioni

• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica.
• Supporto telefonico e via ticketing software.
• Escalation ai reparti tecnici per problemi complessi.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenze informatiche di base

Attitudine al problem solving e lavoro in team

Strumenti

Windows

software gestionale

Active Directory

Descrizione del lavoro

Società specializzata nello sviluppo software ricerca Addetto / a Help Desk per il supporto tecnico ai clienti.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Conoscenze informatiche di base (Windows, software gestionale)
• Attitudine al problem solving e lavoro in team

Mansioni principali:

• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica
• Supporto telefonico e via ticketing software
• Escalation ai reparti tecnici per problemi complessi

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile
• Formazione interna iniziale
• Lavoro full-time dal lunedì al venerdì

Sede: Gallarate

Key Skills: user account, Active Directory, Customer Service, Information Technology, desk support, End user, Project Management, Phone Calls, service levels agreement, Desk Staff, Ltil, Procedures, Setup, hardware, Technical Support

Tipo di impiego: Full Time

Esperienza: Anni

Posti disponibili: 1

Stipendio mensile: 1150 - 1300 euro