Addetto/a Help Desk - Customer Care

JR Italy; Gallarate; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nello sviluppo software cerca un Addetto/a Help Desk per fornire supporto tecnico ai propri clienti. Il candidato ideale deve avere buone capacità comunicative, conoscenze informatiche di base e attitudine al problem solving. L'opportunità offre un contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a lungo termine.

Competenze

• Competenze comunicative e orientamento verso il cliente richiesti.
• Conoscenze informatiche di base necessarie.
• Attitudine al problem solving.

Mansioni

• Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica.
• Supporto telefonico e via ticketing software.
• Escalation ai reparti tecnici per problemi complessi.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Strumenti

Windows

Software gestionale

Descrizione del lavoro

gallarate, Italy

Società specializzata nello sviluppo software ricerca Addetto/a Help Desk per il supporto tecnico ai clienti.

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Conoscenze informatiche di base (Windows, software gestionale)

Attitudine al problem solving e lavoro in team

Mansioni principali:

Ricezione e gestione delle richieste di assistenza tecnica

Supporto telefonico e via ticketing software

Escalation ai reparti tecnici per problemi complessi

Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento stabile