Addetto/a Help Desk

ADECCO ITALIA S.p.A.; Forlì; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise multinationale du secteur médical recherche un Addetto/a Help Desk à Forlì. Le candidat idéal aura un diplôme technique et des compétences informatiques solides, ainsi qu'une bonne capacité de communication et un sens du service client. En tant qu'Addetto Help Desk, vous serez responsable de la gestion des appels des clients, de l'analyse et de la résolution de problèmes informatiques courants.

Competenze

• Diplôme technique requis.
• Bonnes compétences techniques de base.
• Capacités de communication et compétences relationnelles nécessaires.

Mansioni

• Gérer les appels entrants des clients.
• Analyser et résoudre à distance des problèmes informatiques.
• Fournir une assistance technique de premier niveau.

Conoscenze

Compétences informatiques de base

Capacités communicatives

Travail en équipe

Proactivité

Orienté solution

Formazione

Diploma tecnico informatico/ragioneria programmazione

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, Filiale di Forlì, per azienda multinazionale operante nel settore medical, ricerca:

Addetto/a Help Desk

Le attività principali includono:
• Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti;
• Analisi e risoluzione da remoto di problemi informatici di base legati all'uso del gestionale;
• Fornire assistenza tecnica di primo livello, in modo chiaro e professionale;
• Stretta collaborazione con Team Tecnico.
Requisiti:
• Diploma tecnico informatico/ ragioneria programmazione
• Buone competenze informatiche di base;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con il cliente;
• Precisione, proattività e orientamento alla soluzione.

Orario di lavoro:
• FT dal Lunedì al Venerdì
Sede di lavoro:
• Forlì (FC)


Disponibilità oraria: Full Time