Addetto/a gestione clienti front office utilities

Silver; Giussago; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Rimborso spese per trasferte occasion-

Descrizione del lavoro

Silver cerca un/una addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo che si occupa di servizi di fornitura energetica e assistenza ai clienti privati e piccole imprese.

La posizione prevede gestione richieste in entrata, coordinamento segnalazioni e aggiornamento pratiche sul gestionale interno. Offerta di formazione continua, buoni pasto e trasferte occasionali.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con Office (Outlook, Excel) e strumenti digitali di base.
• Precisione e attitudine al rapporto con il cliente.
• Esperienza non richiesta, anche prima esperienza.

Mansioni

• Gestione telefonica e via email delle richieste clienti e del portale aziendale.
• Registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale interno.
• Inoltro segnalazioni tecniche e monitoraggio dei tempi di evasione.
• Predisposizione di reportistica sintetica per il team operativo.

Conoscenze

Customer service

Attention to detail

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Outlook

Excel

Descrizione del lavoro

Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo che si occupa di servizi di fornitura energetica e assistenza ai clienti privati e piccole imprese. La figura gestirà le richieste in entrata, coordinerà le segnalazioni con i reparti tecnici e manterrà aggiornate le pratiche sul gestionale.

Mansioni principali

• gestione telefonica e via email delle richieste clienti e del portale aziendale
• registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale interno
• inoltro segnalazioni tecniche e monitoraggio dei tempi di evasione
• predisposizione di reportistica sintetica per il team operativo

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con Office (Outlook, Excel) e strumenti digitali di base
• precisione e attitudine al rapporto con il cliente
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese (CCNL Energia e utilities)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Giussago