Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti – settore tessile

tecno-system; Crema; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti tessili cerca un addetto/a al centralino da inserire nel reparto amministrativo. La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche, fornire supporto post-vendita e monitorare le richieste della clientela. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time e affiancamento iniziale offerto.

Servizi

Affiancamento iniziale

Strumenti di lavoro forniti

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale.
• Utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e posta elettronica.

Mansioni

• Smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale.
• Assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti.
• Registrazione e gestione dei reclami ricevuti.

Conoscenze

Capacità comunicative

Gestione richieste

Collaborazione

Risoluzione problemi

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella produzione e commercializzazione di prodotti tessili seleziona un/una addetto/a al centralino da inserire nel reparto amministrativo.

La risorsa sarà incaricata della gestione delle comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.

Mansioni:

smistamento delle chiamate in entrata e gestione del centralino aziendale;

assistenza ai clienti su ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti;

registrazione e gestione dei reclami ricevuti;

aggiornamento dei dati relativi alle richieste su sistema gestionale.

Requisiti richiesti:

buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;

capacità di gestione delle richieste in modo ordinato e professionale;

attitudine alla collaborazione e alla risoluzione di problemi operativi;

utilizzo base del computer per attività di inserimento dati e posta elettronica.

Offerta:

contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di proroga;

orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì;

affiancamento iniziale e strumenti di lavoro forniti.