Addetto/a Front Office Vendita - Ravenna (Categoria Protetta)

Gruppo Hera; Imola; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Formazione continua

Welfare aziendale

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

Gruppo Hera cerca Addetto/a Front Office Vendita per la sede di Ravenna. Accoglie ed analizza richieste cliente, gestisce attività di back office e supporta la struttura vendita, proponendo contratti energia e gas.

Richiesta laurea o diploma in discipline economiche, esperienza vendita, ottima gestione di Office 365 e forte propensione commerciale. CCNL GAS-ACQUA, mensa aziendale e formazione continua sono offerti.

Competenze

• Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
• Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
• Forte predisposizione alla proattività commerciale

Mansioni

• Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
• Analizzare la richiesta del cliente mediante CRM e applicativi aziendali
• Gestire operativamente la richiesta seguendo le procedure e gli accordi, con tracciatura sul CRM
• Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, gas e VAS
• Gestire attività di back office e contatto con il cliente via telefono o canale digitale

Conoscenze

Vendita

Proattività commerciale

Office 365

Formazione

Diploma o Laurea in discipline economiche

Strumenti

Office 365

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Hera

Siamo una delle maggiori

Job Description

Il Gruppo Hera

Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.

Il tuo nuovo ruolo

Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura di Addetto/a Front Office Vendita per la nostra sede di Ravenna. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Le attività che ti aspettano

• Accogliere il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto
• Analizzare la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
• Gestire operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
• Effettuare attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi)
• Gestire le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)

Sede

RAVENNA - VIA ROMEA NORD N. 180/182

Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto

• Diploma o, preferibilmente, laurea in discipline economiche
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi
• Ottima dimestichezza con la Suite Office 365
• Forte predisposizione alla proattività commerciale

Perché unirti a noi

• Inserimento contrattuale permanent
• CCNL applicato GAS-ACQUA
• Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000€ e 30.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
• Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
• Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale
• Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato

Trasparenza nel processo di selezione

In Coerenza Con i Principi Di Trasparenza

• non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa
• adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori
• comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo

Consulta la nostra nota di trasparenza

Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere

Diversità e inclusione

Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.

Scopri di più sul Gruppo Hera

Lavora con noi - Gruppo Hera

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).