Addetto/a Front Office Temporary

Gruppo Hera; Mestre; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società del Gruppo Hera ricerca un Addetto/a Front Office per la sede di Mestre. La risorsa si occuperà di gestire le richieste dei clienti, analizzare i dati mediante sistemi CRM e proporre contratti energia e gas. Offriamo un inserimento contrattuale temporary con una retribuzione annua lorda fino a €30.000 e opportunità di formazione e crescita.

Servizi

Pacchetto Welfare aziendale

Percorsi di formazione, crescita e sviluppo

Competenze

• Laurea preferibilmente in discipline economiche.
• Esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Dimestichezza con la Suite Office 365.

Mansioni

• Accogliere ed analizzare le richieste del cliente.
• Gestire operativamente le richieste dei clienti.
• Effettuare attività di proposizione commerciale.

Conoscenze

Proattività commerciale

Vendita di prodotti o servizi

Formazione

Laurea in discipline economiche

Strumenti

Suite Office 365

Descrizione del lavoro

Il tuo nuovo ruolo

Per EstEnergy S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office per la nostra sede di Mestre (VE), con lo sportello prevalente a Mirano (VE). La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Cosa farai

• Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
• Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali;
• Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM;
• Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi);
• Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Chi sei

• Possiedi una Laurea preferibilmente in discipline economiche;
• Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
• Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
• Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede

MESTRE (VE) - VIA CAPPUCCINA, 38

Cosa ti offriamo

• Inserimento contrattuale temporary;
• Retribuzione annua lorda fino a € 30.000, commisurata alle competenze e all’esperienza maturata;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo

EstEnergy S.p.A. è una società del Gruppo Hera che opera nell'ambito del mercato energy nei territori del NordEst e ha per oggetto la vendita di gas, energia elettrica ed altri prodotti energetici. Può altresì svolgere, per il conseguimento dell’oggetto sociale, attività di importazione, esportazione, approvvigionamento, vendita di gas naturale e acquisto, vendita, importazione ed esportazione di energia elettrica; inoltre, è impegnata anche in attività finalizzate alla proposizione di soluzioni per lo sviluppo della mobilità sostenibile ed alla promozione di principi di sostenibilità.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.