Addetto/a Front Office Sportello Temporary - Modena

Gruppo Hera; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di vendita di energia è alla ricerca di un/a Addetto/a Front Office Sportello - Temporary per la sede di Modena. Il candidato si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e gestire le attività a supporto della struttura. È preferibile una laurea in discipline economiche e una pregressa esperienza di vendita. Offriamo un contratto temporaneo e una retribuzione annua lorda fino a € 30.000.

Servizi

Pacchetto Welfare aziendale

Percorsi di formazione e crescita

Competenze

• Possiedi preferibilmente una laurea in discipline economiche.
• Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi.
• Hai dimestichezza con la Suite Office 365.
• Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Mansioni

• Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto.
• Analizzerai la richiesta del cliente mediante consultazione dei sistemi CRM.
• Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali.
• Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia e gas.
• Gestirai le attività a supporto della struttura.

Conoscenze

Esperienza pregressa di vendita

Proattività commerciale

Dimestichezza con la Suite Office 365

Formazione

Laurea in discipline economiche

Descrizione del lavoro

Il tuo nuovo ruolo

Per Hera Comm S.p.A., società controllata dal Gruppo Hera che si occupa della vendita di energia elettrica e gas naturale, siamo alla ricerca di una figura come Addetto/a Front Office Sportello - Temporary per la nostra sede di Modena. La risorsa si occuperà di accogliere ed analizzare le richieste del cliente e in generale di gestire le attività a supporto della struttura.

Cosa farai

• Accoglierai il cliente indirizzandolo in base al servizio richiesto;
• Analizzerai la richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali;
• Gestirai operativamente la richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM;
• Effettuerai attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS (prodotti e servizi);
• Gestirai le attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale e perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale).

Chi sei

• Possiedi preferibilmente una laurea in discipline economiche;
• Hai esperienza pregressa di vendita di prodotti o servizi;
• Hai dimestichezza con la Suite Office 365;
• Hai una forte predisposizione alla proattività commerciale.

Sede

MODENA, VIA RAZZABONI 80

Cosa ti offriamo

• Inserimento contrattuale temporary;
• Retribuzione annua lorda fino a € 30.000, in ogni caso commisurata alle competenze e all’esperienza maturata;
• Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
• Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

Chi siamo

Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.

Il nostro impegno verso la diversità e l’inclusione

Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l’innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d’impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.