ADDETTO/A E-COMMERCE B2C

Orienta; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una rinomata azienda di gioielleria cerca un/a Addetto/a E-commerce B2C a Sesto Fiorentino. Il candidato sarà coinvolto nello sviluppo e nella gestione delle piattaforme e-commerce, fornendo assistenza ai clienti e collaborando con diversi team. È richiesto un percorso di studi in ambito digital e una buona conoscenza della lingua inglese, oltre a una familiarità con le strategie di digital marketing e user experience.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza in e-commerce o digital marketing.
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat.
• Gestire e risolvere le richieste dei clienti.
• Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Digital Marketing

User Experience

Conoscenza delle lingue

Formazione

Percorso di studi in ambito Digital

Strumenti

CRM/DEM

CMS (Magento, Shopify)

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A E-COMMERCE B2C, Sesto Fiorentino

Sesto Fiorentino, Italy

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria

La risorsa entrerà a far parte del team Digital e avrà un ruolo chiave nello sviluppo, nella manutenzione e nell'evoluzione delle piattaforme eCommerce internazionali B2C.Tra le attività da gestire, si occuperà di:

Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.

Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.

Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.

Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.

• Percorso di studi in ambito Digital (università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambito e-commerce.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
• Conoscenza delle strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
• Conoscenza delle logiche di User Experience (UI, UX e CRO).
• Esperienza su piattaforme CMS (meglio se Magento o Shopify).
• Conoscenza di strumenti CRM/DEM (ideale Salesforce).

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì

LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino

Settore: Vendite

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione