ADDETTO/A E-COMMERCE B2C

Jobbit; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto brand di gioielleria cerca un Addetto E-Commerce B2C per supportare il team digitale. La posizione include assistenza ai clienti, gestione delle piattaforme e offre un contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. Si richiede un buon background in Digital con focus su marketing, esperienza in e-commerce è preferenziale.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Orario di lavoro full time

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, gradite altre lingue.
• Capacità di lavorare sia in modo indipendente sia in team.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat.
• Gestire e risolvere richieste dei clienti.
• Collaborare con altri team per risolvere necessità dei clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Conoscenza SEO

Digital Marketing

User Experience

Formazione

Percorso di studi in ambito Digital

Strumenti

Salesforce

Magento

Shopify

Descrizione del lavoro

Orienta

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria

un/a ADDETTO/A E-COMMERCE B2C.

La Risorsa Entrerà a Far Parte Del Team Digital e Avrà Un Ruolo Chiave Nello Sviluppo, Nella Manutenzione e Nell'evoluzione Delle Piattaforme ECommerce Internazionali B2C. Tra Le Attività Da Gestire, Si Occuperà Di

• Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.
• Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
• Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.
• Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.
  
  

Requisiti

• Percorso di studi in ambito Digital (università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambito e-commerce.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
• Conoscenza delle strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
• Conoscenza delle logiche di User Experience (UI, UX e CRO).
• Esperienza su piattaforme CMS (meglio se Magento o Shopify).
• Conoscenza di strumenti CRM/DEM (ideale Salesforce).
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
  
  

SI OFFRE: Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO: Full time dal lunedì al venerdì

LUOGO DI LAVORO: Sesto Fiorentino

Settore: Vendite

Ruolo: Customer Service

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione