ADDETTO/A E-COMMERCE B2C

JR Italy; Sesto Fiorentino; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto brand di gioielleria cerca un Addetto/a E-Commerce B2C per il proprio team Digital. Il candidato gestirà le richieste dei clienti e contribuirà allo sviluppo delle piattaforme eCommerce internazionali. Si richiedono ottime capacità comunicative, conoscenze in Digital Marketing e User Experience. Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario full-time, dal lunedì al venerdì.

Servizi

Contratto a tempo indeterminato

Orario full-time dal lunedì al venerdì

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese richiesta.
• Esperienza in e-commerce o Digital marketing importante.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team fondamentale.

Mansioni

• Fornire assistenza a clienti tramite telefono, email e chat.
• Gestire richieste dei clienti in modo efficiente.
• Collaborare con altri team per risolvere esigenze.
• Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti.

Conoscenze

Assistenza ai clienti

Gestione richieste

Collaborazione interteam

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di Digital Marketing

Conoscenza di User Experience

Formazione

Percorso di studi in ambito Digital

Strumenti

Piattaforme CMS (Magento, Shopify)

Strumenti CRM/DEM (Salesforce)

Descrizione del lavoro

ADDETTO/A E-COMMERCE B2C, sesto fiorentino

sesto fiorentino, Italy

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria

La risorsa entrerà a far parte del team Digital e avrà un ruolo chiave nello sviluppo, nella manutenzione e nell'evoluzione delle piattaforme eCommerce internazionali B2C.Tra le attività da gestire, si occuperà di:

Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.

Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.

Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.

Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.

• Percorso di studi in ambitoDigital(università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambitoe-commerce.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
• Conoscenza delle strategie diDigital Marketing(SEO e SEM).
• Conoscenza delle logiche diUser Experience(UI, UX e CRO).
• Esperienza su piattaformeCMS(meglio se Magento o Shopify).
• Conoscenza di strumentiCRM/DEM(ideale Salesforce).

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

SI OFFRE:Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO:Full time dal lunedì al venerdì