Addetto/A E-Commerce B2C

Buscojobs; Piemonte; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante società nel settore della gioielleria cerca un assistente clienti per il team Digital. Il candidato avrà un ruolo chiave nello sviluppo e supporto delle piattaforme eCommerce internazionali. Si richiedono ottime capacità comunicative, esperienza in eCommerce e familiarità con il digital marketing. Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario full-time.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese, gradite altre lingue.
• Conoscenza di strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
• Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat.
• Gestire e risolvere richieste dei clienti in modo efficiente.
• Collaborare con altri team per risolvere necessità dei clienti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Digital Marketing

User Experience

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Percorso di studi in ambito Digital

Strumenti

Salesforce

Magento

Shopify

Descrizione del lavoro

Orienta spa- società benefit, filiale di Firenze, ricerca per noto brand di gioielleria

La risorsa entrerà a far parte del team Digital e avrà un ruolo chiave nello sviluppo, nella manutenzione e nell'evoluzione delle piattaforme eCommerce internazionali B2C. Tra le attività da gestire, si occuperà di :

Fornire assistenza ai clienti di via telefono, email e chat.

Gestire e risolvere le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.

Collaborare con altri team aziendali per risolvere eventuali necessità dei clienti.

Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e aggiornare i sistemi CRM.

• Percorso di studi in ambito Digital (università, master o corsi verticali) o esperienza lavorativa in ambito e-commerce.
• Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (gradite anche altre lingue).
• Conoscenza delle strategie di Digital Marketing (SEO e SEM).
• Conoscenza delle logiche di User Experience (UI, UX e CRO).
• Esperienza su piattaforme CMS (meglio se Magento o Shopify).
• Conoscenza di strumenti CRM / DEM (ideale Salesforce).

Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.

SI OFFRE : Contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato

ORARIO DI LAVORO : Full time dal lunedì al venerdì

LUOGO DI LAVORO : Sesto Fiorentino

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