Addetto/a di Noleggio - Marcon

Indie Campers; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A leading company in the travel industry is seeking passionate individuals for customer care roles at their Venice depot. You will be the face of the company, ensuring excellent customer service while managing bookings, camper preparation, and maintenance. Ideal candidates are travel enthusiasts with experience in tourism or hospitality, fluent in English, and possess a valid driver's license. Weekend and holiday availability is required.

Competenze

• Experience in tourism, hospitality, retail, or car rental.
• Fluent in English and valid driver's license required.

Mansioni

• Manage incoming bookings, customer check-in and check-out.
• Prepare and clean campers, monitor maintenance needs.
• Handle complaints and resolve emergencies.

Conoscenze

Customer Care

Problem Solving

Organization

Descrizione del lavoro

IL RUOLO

Siamo alla ricerca di appassionati di viaggi con la passione per il customer care per il nostro deposito di Venezia. Sarai il volto della nostra azienda, e lavorerai a stretto contatto con l'Area Manager di Italia, con l'obiettivo di garantire un livello di servizio al cliente eccellente, mantenere la nostra flotta in ottime condizioni e occuparti di tutte le situazioni operative che devono essere gestite per garantire il buon funzionamento del deposito.

DI COSA TI OCCUPERAI?

1. Gestione delle prenotazioni in arrivo, accoglienza clienti e gestione dei check-in e check-out;
2. Preparazione e pulizie dei nostri camper;
3. Cura dei nostri camper affinché risultino in ottime condizioni e monitoraggio delle esigenze di manutenzione e riparazione;
4. Registrazione degli ospiti, monitoraggio del materiale ed elaborazione dei pagamenti;
5. Gestione dei reclami e risoluzione delle emergenze.

CHI STIAMO CERCANDO?

• Sei un appassionato di viaggi con un'attitudine al contatto diretto con i clienti, con un'esperienza nel settore del turismo, alberghiero, della vendita al dettaglio o dell'autonoleggio;
• Parli correntemente l'inglese (obbligatorio);
• Sei in possesso della documentazione idonea per lavorare in Italia, hai una patente di guida valida e ti senti abbastanza sicuro da guidare un camper (obbligatorio);
• Sei disponibile a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi;
• Sei una persona responsabile, che prende sul serio il proprio lavoro e su cui ci si può fare affidamento;
• Sei ben organizzato e hai una predisposizione alla risoluzione delle problematiche.

Are you ready to Go Indie?