Addetto / a di Noleggio - Marcon

Indie Campers; Marcon; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Indie Campers cerca un appassionato di viaggi per il ruolo di Customer Care nel deposito di Venezia. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'accoglienza clienti e della manutenzione dei camper. È richiesta esperienza nel settore turistico e la conoscenza dell'inglese. Se sei una persona organizzata e responsabile, unisciti a noi per offrire un servizio clienti eccezionale.

Competenze

• Esperienza nel settore del turismo, alberghiero, vendita al dettaglio o autonoleggio.
• Parlare correntemente l'inglese è obbligatorio.
• Patente di guida valida e sicurezza nel guidare un camper.

Mansioni

• Gestire prenotazioni, accoglienza clienti e check-in/check-out.
• Preparare e pulire i camper.
• Gestire reclami e risolvere emergenze.

Conoscenze

Customer care

Problem solving

Organizzazione

Descrizione del lavoro

IL RUOLO

Siamo alla ricerca di appassionati di viaggi con la passione per il customer care per il nostro deposito di Venezia. Sarai il volto della nostra azienda, lavorando a stretto contatto con l’Area Manager di Italia, con l'obiettivo di garantire un livello di servizio al cliente eccellente, mantenere la nostra flotta in ottime condizioni e gestire tutte le situazioni operative per assicurare il buon funzionamento del deposito.

DI COSA TI OCCUPERAI?

1. Gestione delle prenotazioni in arrivo, accoglienza clienti e gestione dei check-in e check-out;
2. Preparazione e pulizia dei nostri camper;
3. Cura dei nostri camper per garantire condizioni ottimali e monitoraggio delle esigenze di manutenzione e riparazione;
4. Registrazione degli ospiti, monitoraggio del materiale ed elaborazione dei pagamenti;
5. Gestione dei reclami e risoluzione delle emergenze.

CHI STIAMO CERCANDO?

1. Sei un appassionato di viaggi con un’attitudine al contatto diretto con i clienti, con esperienza nel settore del turismo, alberghiero, della vendita al dettaglio o dell'autonoleggio;
2. Parli correntemente l'inglese (obbligatorio);
3. Sei in possesso della documentazione necessaria per lavorare in Italia, hai una patente di guida valida e ti senti sicuro nel guidare un camper (obbligatorio);
4. Sei disponibile a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi;
5. Sei una persona responsabile, affidabile e ben organizzata, con predisposizione alla risoluzione dei problemi.

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