Addetto/a di Noleggio - Ferno

Indie Campers; Ferno; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Indie Campers cerca persone appassionate di viaggi per il ruolo di Customer Care nel deposito di Ferno, Milano. Questa posizione prevede l'accoglienza dei clienti, la gestione delle prenotazioni e la cura della flotta di camper. Un buon candidato avrà esperienza nel settore turistico, parlerà inglese e sarà disponibile a lavorare nei fine settimana.

Competenze

• Parlare correntemente l'inglese è obbligatorio.
• Possedere la patente di guida valida e documentazione per lavorare in Italia.
• Disponibilità a lavorare nei fine settimana e festivi.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni, accogliere clienti e gestire i check-in e check-out.
• Preparare e pulire i camper, monitorare le esigenze di manutenzione.
• Gestire i reclami e risolvere le emergenze.

Conoscenze

Attitudine al contatto con i clienti

Risoluzione dei problemi

Organizzazione

Formazione

Esperienza nel settore turistico o alberghiero

Descrizione del lavoro

IL RUOLO

Siamo alla ricerca di appassionati di viaggi con una forte passione per il customer care da inserire nel nostro deposito di Ferno - Milano. Sarai il volto della nostra azienda e lavorerai a stretto contatto con l'Area Manager Italia, con l'obiettivo di garantire un livello di servizio al cliente eccellente, mantenere la nostra flotta in ottime condizioni e gestire tutte le situazioni operative necessarie per il buon funzionamento del deposito.

DI COSA TI OCCUPERAI?

1. Gestione delle prenotazioni in arrivo, accoglienza clienti e gestione dei check-in e check-out;
2. Preparazione e pulizia dei nostri camper;
3. Cura dei nostri camper affinché risultino in ottime condizioni e monitoraggio delle esigenze di manutenzione e riparazione;
4. Registrazione degli ospiti, monitoraggio del materiale ed elaborazione dei pagamenti;
5. Gestione dei reclami e risoluzione delle emergenze.

CHI STIAMO CERCANDO?

1. Sei un appassionato di viaggi con un'attitudine al contatto diretto con i clienti, con esperienza nel settore del turismo, alberghiero, della vendita al dettaglio o dell'autonoleggio;
2. Parli correntemente l'inglese (obbligatorio);
3. Sei in possesso della documentazione idonea per lavorare in Italia, hai una patente di guida valida e ti senti abbastanza sicuro da guidare un camper (obbligatorio);
4. Sei disponibile a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi;
5. Sei una persona responsabile, affidabile e ben organizzata, con predisposizione alla risoluzione dei problemi.

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