Addetto/a Customer Service – Servizi di Comunicazione e Marketing

VDS; Campania; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di comunicazione e marketing è in cerca di un assistente clienti per gestire le richieste e garantire la soddisfazione del cliente. Il candidato ideale ha buone capacità comunicative e una buona attitudine al problem solving. Offriamo un contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi con orario full time e un ambiente professionale dinamico.

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle priorità.
• Precisione, flessibilità e capacità organizzativa.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche.
• Raccolta dei feedback e delle segnalazioni in arrivo.
• Collaborazione con il reparto commerciale.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Organizzazione

Strumenti

Email

Fogli di calcolo

Software gestionali

Descrizione del lavoro

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col-narrow-left

Client:

VDS

Location:

Metropolitan City of Naples, Italy

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

e506c32b4a6e

Job Views:

4

Posted:

12.08.2025

Expiry Date:

26.09.2025

col-wide

Job Description:

Azienda attiva nella fornitura di servizi di comunicazione e marketing seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con compiti operativi legati alla gestione delle richieste e al coordinamento interno tra i reparti.

Attività previste:

Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche relative ai servizi erogati;

Raccolta dei feedback e delle segnalazioni ricevute tramite email e telefono;

Collaborazione con il reparto commerciale per l’aggiornamento dei dati di contatto e l’allineamento delle attività in corso;

Monitoraggio delle attività post-vendita e verifica della soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

Buone capacità comunicative e relazionali;

Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle priorità;

Precisione, flessibilità e capacità organizzativa;

Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, fogli di calcolo, software gestionali).

Offerta:

Contratto a tempo determinato 12 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 e 14.00-18.00;

Inserimento in un contesto professionale dinamico, orientato al miglioramento continuo;

Supervisione da parte del team durante le fasi operative