Addetto/a Customer Service - Logistica Ultimo Miglio (Milano)

IQM selezione srl; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto da 7 euro al giorno

Descrizione del lavoro

IQM Selezione è stata incaricata da una importante azienda di logistica a Milano di trovare una risorsa per il ruolo di Addetto/a Customer Service - Settore Logistica (Ultimo Miglio).

Inserimento immediato, sede Milano (vicino Linate). Orario molto flessibile 9.00-18.00, contratto a tempo pieno, RAL indicativa 25-30K. Si richiede diploma o laurea e esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore logistico.

Competenze

• Diploma o Laurea preferibilmente logistico, economico o affine.
• Esperienza pregressa nel customer service, preferibilmente in contesti logistici/trasporti.
• Buona gestione operativa di clienti B2B e B2C; capacità di gestione di alti volumi.

Mansioni

• Gestione completa delle attività di customer service per cliente dedicato.
• Gestione ticket, mail e contatti telefonici di clienti e destinatari finali.
• Monitoraggio spedizioni e intervento proattivo in caso di anomalie o criticità.
• Coordinamento operativo con magazzino e reparti interni.
• Verifica operativa delle spedizioni e gestione prenotazioni consegna.
• Gestione documentale e rendicontazione su resi, smarrimenti e danneggiamenti.
• Aggiornamento giacenze di sistema e comunicazione al cliente.
• Supporto alla Direzione nell'ottimizzazione dei processi.

Conoscenze

Gestione operativa

Problem solving

Organizzazione

Proattività

Comunicazione

Dettaglio/precisione

Informatica gestionale

Logistica/trasporto

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Gestionali/ERP

Descrizione del lavoro

IQM Selezione è stata incaricata da una importante azienda di logistica a Milano di trovare una risorsa per il ruolo di Addetto/a Customer Service - Settore Logistica (Ultimo Miglio).

Inserimento immediato, sede Milano (vicino Linate). Orario molto flessibile 9.00-18.00, contratto a tempo pieno, RAL indicativa 25-30K. Si richiede diploma o laurea e esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore logistico.