Addetto/a customer service lingua tedesca

I.K. Hofmann; Italia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda partner nel settore dei servizi cerca addetti al customer service con ottima conoscenza dell'italiano e del tedesco. In questa posizione, i candidati saranno responsabili di garantire la soddisfazione della clientela, fornendo informazioni e risolvendo le richieste in modo professionale. La posizione offre un contratto di somministrazione full time con flessibilità oraria, lavorando su turni variabili. Questa è un'opportunità ideale per chi desidera fare la differenza nel servizio clienti e contribuire a un'esperienza positiva per gli utenti.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata.
• Flessibilità oraria richiesta per turni variabili.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti garantendo la soddisfazione.
• Analizzare e risolvere le richieste dei clienti in modo efficace.

Conoscenze

Customer Service

Lingua tedesca

Lingua italiana

Flessibilità oraria

Descrizione del lavoro

Addetto/a customer service lingua tedesca

Per una nostra azienda partner operante nel settore dei servizi siamo alla ricerca di ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE. Le risorse dovranno garantire la soddisfazione della clientela, rispondendo e curando in modo compiuto, accogliente e risolutivo, le richieste in entrata dei clienti, offrendo la migliore Customer Experience e mantenendo alti i livelli di fidelizzazione.

Nel dettaglio, si occuperanno delle seguenti attività:

• ricezione delle telefonate da parte di clienti e utenti
• erogazione puntuale delle informazioni
• analisi e risoluzione delle richieste
• reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza
• Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca, sia scritta che parlata
• Flessibilità oraria
• Inquadramento: inserimento tramite contratto di somministrazione da inizio aprile 2024 della durata iniziale di due mesi con possibilità di proroga – CCNL Turismo – IV livello.
• Full time 5 giorni a settimana - 40 ore settimanali lavorabili su turni variabili in fascia oraria compresa tra le 7:00 e le 23:00 dal lunedì alla domenica, festivi compresi