Addetto/A Customer Service E Gestione Ordini Per Azienda Settore Grafica Ed Editoria

Openjobmetis; Asti; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/a Addetto/a customer service per gestire ordini e supporto clienti ad Asti. Richiesta ottima conoscenza di Excel e della lingua inglese. Il contratto iniziale è in somministrazione con scopo assuntivo. Orario full time: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Ottime doti relazionali e commerciali desiderate.
• Buona conoscenza della lingua inglese richiesta.
• Esperienza pregressa nel customer service è preferibile.

Mansioni

• Gestire gli ordini e i fabbisogni cliente.
• Collaborare alla pianificazione della produzione interna.
• Gestire problematiche relative al prodotto e alle consegne.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di Excel

Formazione

Diploma / Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Openjobmetis spa, Agenzia per il lavoro, ricerca per Azienda settore grafica ed editoria, un / una Addetto / a customer service e gestione ordini

Posizione

La risorsa si occuperà di gestione degli ordini e dei fabbisogni cliente, lavora in un team di 4 persone, e collabora alla pianificazione della produzione interna per un cluster di clientidefinito ma variabile nel tempo. Effettuare preventivi su richiesta del cliente e del team sales support sia ex novo che sulla base di listini pre-esistenti. Gestione del Cliente e gestione problematiche relative al prodotto o alla consegna. Presa in carico di ordini con relativa risposta al cliente. Partecipa alle riunioni operative. Collabora con il responsabile di pianificazione e garantisce supporto alla pianificazione settimanale. Gestione delle eventuali produzioni esterne. Controllo giornaliero delle partenze per i clienti di propria responsabilità. Gestione delle problematiche di consegna e ripianificazione. Gestione dei reclami e delle non conformità per i clienti di propria responsabilità. Inserisce ordini a sistema per la successiva fatturazione. Produce reportistiche periodiche per esigenze interne e del cliente. Riunione settimanale di produzione per valutare i numeri e condividere proposte di azioni e strategie per rispettare le consegne. Riunione in presenza o video-call con i responsabili del Cluster (client partner) e della Service Line.

Requisiti

Diploma / Laurea, ottime doti relazionali e commerciali, buona conoscenza della lingua inglese, ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di EXCEL

Altre informazioni

si offre iniziale contratto in somministrazione, scopo assuntivo.

Zona di lavoro: ASTI

Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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