Addetto / a Customer Service

Iziwork Spa; Firenze; Remoto; EUR 22.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di staffing sta cercando un addetto al customer service per supportare i clienti via email riguardo a ordini e spedizioni. Non è richiesta esperienza pregressa, ma è necessaria una fluente conoscenza del tedesco e inglese. Il candidate ideale avrà ottime capacità comunicative e disponibilità a lavorare in orari flessibili. Compenso annuale tra 22.000 € e 24.000 € e buoni pasto di 8 € al giorno.

Servizi

Buoni pasto

Premio di produzione

Competenze

• Non è richiesta esperienza pregressa nel settore.
• Richiesto livello ottimo di tedesco e inglese.
• Disponibilità ad orari flessibili.

Mansioni

• Gestire l’assistenza clienti via email su ordini, spedizioni e stato del prodotto.
• Fornire chiarimenti e supporto sulle attività legate agli ordini e alle spedizioni.
• Collaborare in un contesto internazionale.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Capacità di lavorare in team

Tedesco fluente

Inglese fluente

Descrizione del lavoro

Per nota azienda leader nel settore e-commerce di abbigliamento e accessori di lusso si ricerca addetto/a al servizio di customer service da inserire in un team internazionale.

Overview

Ruolo di customer service dedicato all’assistenza clienti via mail riguardo lo stato degli ordini, chiarimenti sugli ordini, stato delle spedizioni e, in generale, tutto ciò che riguarda la vita del prodotto. Dopo un primo periodo di attività formative da svolgere in presenza, le attività verranno svolte anche da remoto. La mansione verrà svolta per il 90% tramite mail e il 10% per telefono.

Responsibilities

• Gestire l’assistenza clienti via email su ordini, spedizioni e stato del prodotto.
• Fornire chiarimenti e supporto sulle attività legate agli ordini e alle spedizioni.
• Collaborare in un contesto internazionale.

Qualifications

• Non è richiesta esperienza pregressa nel settore.
• Richiesto livello ottimo di tedesco e inglese.
• Disponibilità ad orari flessibili.
• Capacità di lavorare in team.
• Ottime capacità comunicative.

Work schedule

L’orario lavorativo è dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì, con disponibilità a lavorare nel weekend a cadenza indicativamente bimestrale.

Compensation & Benefits

• Compenso : 22.000 € - 24.000 € per anno
• Buoni pasto : 8 € giornalieri

Prerequisites

• Disponibilità ad orari flessibili.
• Capacità di lavorare in team.

Company

Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e, per ogni evenienza, potrai contattare il nostro servizio clienti.

Contract

Tipo di contratto: Tempo pieno

Orario: Dal lunedì al venerdì, turno diurno

Additional

• Sede di lavoro : Un’unica sede
• Tipi di retribuzione supplementare : Premio di produzione