Addetto/a Customer Service

JR Italy; Brescia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo multinazionale sta cercando un Customer Service a Brescia. La figura scelta giocherà un ruolo cruciale nel garantire un'elevata qualità del servizio, gestendo ordini e comunicando con i reparti interni. È richiesta un'esperienza di almeno 2 anni e una buona conoscenza di SAP. Offriamo un contesto dinamico con opportunità di crescita e un contratto diretto.

Servizi

Possibilità di crescita professionale

Contratto diretto con l'azienda

Competenze

• Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni) in ruoli analoghi.
• Buona conoscenza di strumenti informatici e sistemi gestionali, preferibilmente SAP.
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali.

Mansioni

• Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto.
• Fornire risposte ai clienti riguardo a tempi di consegna e prezzi.
• Collaborazione con il team vendite per migliorare il servizio clienti.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Ottime doti organizzative

Collaborazione

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi.
Responsabilità principali:
• Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti;
• Aggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza;
• Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini;
• Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali;
• Gestione corretta dei depositi, fatturazione puntuale e riordino della merce mancante, con attenzione all’ottimizzazione delle scorte;
• Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente;
• Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock;
• Partecipazione a progetti interfunzionali per l’implementazione e l’ottimizzazione dei processi SAP;
• Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti.
Requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all’interno di realtà strutturate o multinazionali;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP);
• Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali.
Cosa offriamo:
• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale;
• Contratto diretto con l’azienda, con inquadramento commisurato all’esperienza.
Sede di lavoro: Grassobbio (BG)

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Per importante gruppo multinazionale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service con esperienza, anche breve, nel ruolo.
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e avrà un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente, assicurando la corretta gestione di tutte le attività legate agli ordini, al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni, inclusi gli stabilimenti produttivi.
Responsabilità principali:
• Accettazione, inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti;
• Aggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza;
• Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini;
• Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna, prezzi e documenti commerciali;
• Gestione corretta dei depositi, fatturazione puntuale e riordino della merce mancante, con attenzione all’ottimizzazione delle scorte;
• Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente;
• Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni, con impatto sulla gestione dello stock;
• Partecipazione a progetti interfunzionali per l’implementazione e l’ottimizzazione dei processi SAP;
• Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti.
Requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve (minimo 2 anni), in ruoli analoghi all’interno di realtà strutturate o multinazionali;
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali (preferibilmente SAP);
• Ottime doti organizzative, orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità;
• Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali.
Cosa offriamo:
• Inserimento in un contesto dinamico e strutturato, con possibilità di crescita professionale;
• Contratto diretto con l’azienda, con inquadramento commisurato all’esperienza.
Sede di lavoro: Grassobbio (BG)

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