Addetto/a Customer Service

Guala Closures Group; Alessandria; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Guala Closures cerca un/una Addetto/a Customer Service presso Spinetta Marengo (AL) per gestire ordini, anagrafiche clienti e spedizioni, collaborando con magazzino e altri dipartimenti.

La posizione richiede conoscenza fluente dell'inglese e livello intermedio-avanzato di francese, esperienza nel customer service e familiarità con SAP (preferibile) e Salesforce.

Qualifications

• Conoscenza SAP preferibile e esperienza in customer service.
• Esperienza nel supporto a clienti italiani e internazionali.
• Buone doti comunicative e organizzative.

Responsibilities

• Inserimento e gestione ordini
• Gestione anagrafiche clienti
• Gestione spedizioni, interfacciandosi con magazzino
• Gestione di clienti italiani e internazionali e gestione dei claim

Skills

autonomia

proattività

orientamento al risultato

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Chi siamo

Guala Closures è un punto di riferimento a livello globale nella realizzazione di sistemi di chiusura per liquori, vino, olio alimentare, acqua e molte altre bevande, forte di una lunga esperienza nello sviluppo di soluzioni premium e di lusso per bottiglie.

L’azienda opera con oltre 40 siti produttivi e 7 centri di ricerca e sviluppo distribuiti in tutti i continenti, garantendo una presenza internazionale che consente di essere vicina ai clienti e di offrire soluzioni su misura in oltre 100 Paesi. La capacità produttiva supera i 18 miliardi di tappi all’anno.

Qualità elevata, innovazione e sostenibilità

Rappresentano i valori cardine delle soluzioni di chiusura Guala Closures, progettate per assicurare protezione e praticità al consumatore finale e, allo stesso tempo, valorizzare l’identità e l’immagine dei marchi.

Posizione ricercata: Addetto/a Customer Service

Dipendenza gerarchica: Direzione Generale e Commerciale B.U. Italia

Principali compiti e responsabilità:

• Inserimento e gestione ordini
• Gestione anagrafiche clienti
• Gestione spedizioni, interfacciandosi attivamente con il magazzino
• Gestione di un pacchetto clienti italiani e internazionali, con comunicazione e gestione dei claim in sinergia con i dipartimenti coinvolti.

Conoscenza ed esperienza richieste:

• Preferibile conoscenza e utilizzo di SAP
• Eventuale conoscenza di Salesforce
• Ideale provenienza da aziende manifatturiere di beni industriali, preferibilmente nel mercato packaging/beverage/spirits/vetro/etichette/adesivi.
• Conoscenza del settore packaging (preferibile provenienza dalla vendita di tappi, bottiglie, packaging, prodotti enologici).

Conoscenze linguistiche:

• Must have conoscenza fluente della lingua inglese
• Must have conoscenza almeno intermedio-avanzata della lingua francese

Caratteristiche personali:

• capacità di lavorare sia in autonomia, sia in coordinamento con altri colleghi. I Dipartimenti di interfaccia saranno soprattutto: Qualità, Commerciale, Magazzino Spedizioni.
• auto organizzazione
• proattività
• efficacia comunicativa
• orientamento al risultato

Condizioni contrattuali:

Inserimento con contratto di somministrazione della durata di 2 mesi, con possibilità di proroga in caso di esito positivo dell’esperienza e in funzione delle esigenze organizzative aziendali.

RAL:

30.000-35.000€

Sede di lavoro:

Spinetta Marengo (AL)

Orario lavorativo:

in giornata

Guala Closures è orgogliosa di essere un datore di lavoro che promuove le pari opportunità. Ci impegniamo a garantire che il reclutamento, l'assunzione, la formazione, la promozione e tutte le altre pratiche di impiego siano prive di discriminazioni. Incoraggiamo i candidati di tutte le identità di genere, età e nazionalità a candidarsi per questa posizione, anche nel rispetto delle leggi 903/77 e 125/ e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo e crediamo che un'ampia gamma di prospettive rafforzi il nostro team.

Scopri il nostro impegno qui: Accogliere la diversità, valorizzare l'inclusione | GualaClosures