Addetto / a Customer Care - Settore Telecomunicazioni

human job; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto al Customer Care per gestire le attività di supporto e consulenza ai clienti. La figura selezionata si occuperà di garantire un servizio di alta qualità, gestendo dati, appuntamenti e risolvendo problematiche. Offriamo un contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con orario full-time.

Servizi

Contratto iniziale a tempo determinato

Orario full-time di 40 ore settimanali

Competenze

• Buone capacità di comunicazione e interazione con il pubblico.
• Attitudine a mettere il cliente al centro.
• Conoscenza dei principali software necessari per l’attività quotidiana.

Mansioni

• Gestione inserimento dati clienti e aggiornamento informazioni.
• Organizzazione e conferma degli appuntamenti per i clienti.
• Fornire supporto e consulenza ai clienti.
• Risolvere problematiche o richieste specifiche dei clienti.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Interazione con il pubblico

Problem solving

Strumenti

Software e applicativi informatici

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca per ampliamento organico un / una Addetto / a al Customer Care.

La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle attività di supporto e consulenza ai clienti, garantendo un servizio di alta qualità e tempestivo.

Mansioni principali:

1. Gestione inserimento dati clienti: Registrazione e aggiornamento delle informazioni dei clienti nel sistema aziendale.
2. Gestione degli appuntamenti prefissati: Organizzazione e conferma degli appuntamenti per i clienti, assicurando il rispetto delle tempistiche.
3. Attività di consulenza: Fornire supporto e consulenza ai clienti riguardo ai servizi offerti, rispondendo alle loro richieste e necessità.
4. Problem solving: Risolvere eventuali problematiche o richieste specifiche dei clienti in modo rapido ed efficiente.

Requisiti richiesti:

• Buone capacità di comunicazione e interazione con il pubblico.
• Attitudine a mettere il cliente al centro, garantendo un servizio di qualità.
• Conoscenza dei principali software e applicativi informatici necessari per l’attività quotidiana.

Offriamo:

• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile.
• Orario full-time di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Modena, Emilia-Romagna, Italy