Addetto / a Customer Care – Servizi di Assistenza per AziendeTerze

RHI Magnesita; Varese; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di assistenza clienti cerca una figura per il reparto Customer Care. La persona selezionata fornirà supporto agli utenti, gestendo richieste e problematiche. Sono richieste ottime doti comunicative e predisposizione al contatto col pubblico. Offerta di contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time.

Competenze

• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico.
• Capacità di problem solving.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi.

Mansioni

• Fornire assistenza informativa e consulenziale ai clienti finali.
• Offrire supporto nella gestione di problematiche e reclami.
• Guidare il cliente nella comprensione dei servizi aziendali.
• Garantire un’interazione professionale e orientata alla soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Ottime doti comunicative e relazionali

Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico

Capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Centro specializzato nell’assistenza clienti per conto di aziende terze, attivo in diversi settori merceologici (tra cui retail, e-commerce, telecomunicazioni e servizi), è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto Customer Care.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto agli utenti finali, rispondendo alle richieste relative a prodotti, servizi, ordini, procedure di assistenza post-vendita e altre necessità commerciali, secondo le linee guida delle aziende clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza informativa e consulenziale ai clienti finali, seguendo le policy delle aziende committenti
• Offrire supporto nella gestione di problematiche, reclami e controversie
• Guidare il cliente nella comprensione e nell’utilizzo dei servizi aziendali
• Garantire un’interazione professionale, efficace e orientata alla soddisfazione del cliente

Requisiti

• Ottime doti comunicative e relazionali
• Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving
• Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (non obbligatoria)

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì