Addetto / a Customer Care - Moschino

Aeffe Spa; Rimini; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della moda cerca un/una Addetto/a Customer Care per gestire la rete commerciale e post-vendita del marchio MOSCHINO. È richiesta esperienza nel settore, ottime doti comunicative e conoscenze del Pacchetto Office. La sede di lavoro è a Gatteo (FC).

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo o in un ufficio commerciale, preferibilmente nel settore moda/fashion.
• Conoscenza fluente o madrelingua della lingua inglese.
• Conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Mansioni

• Collaborare al raggiungimento degli obiettivi aziendali e della customer satisfaction.
• Gestire i rapporti con l’area Logistica.
• Interfacciarsi con l’Amministrazione per le attività contabili.

Conoscenze

Buone doti comunicative

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Precisione

Capacità di mediazione

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

L’attività di Pollini

• inizia nel 1953 a San Mauro Pascoli, un piccolo paese dell’entroterra romagnolo, grazie alla presenza di artigiani calzaturieri esperti che hanno contribuito a creare un vero e proprio distretto calzaturiero. La crescita del brand è stata vertiginosa dagli anni settanta ad oggi, assumendo una connotazione internazionale e diventando un marchio di prestigio nel settore calzaturiero e degli accessori.

Nel 2001, il marchio Pollini è stato acquisito dal Gruppo del lusso AEFFE FASHION GROUP.

Per consolidare l’ufficio Commerciale, stiamo selezionando un/una

• Addetto/a Customer Care - MOSCHINO (Pelletteria / Calzature)

La risorsa si occuperà di seguire la rete commerciale e post-vendita del brand MOSCHINO (pelletteria e calzature) nelle aree di vendita nazionali ed internazionali.

Principali responsabilità:

• Collaborare al raggiungimento degli obiettivi aziendali e della customer satisfaction;
• Gestire i rapporti con l’area Logistica;
• Interfacciarsi con l’Amministrazione per le attività contabili legate alle operazioni di customer care;
• Verificare le consegne e supervisionare l’attività dei fornitori (corrieri), segnalando tempestivamente eventuali ammanchi di merce, danni ai colli e casi anomali;
• Svolgere analisi dettagliate delle vendite ed elaborare report statistici;
• Fornire assistenza operativa ai clienti.

Si richiede un’esperienza pregressa, anche breve, nel ruolo o in un ufficio commerciale, preferibilmente nel settore moda/fashion.

È indispensabile una buona conoscenza del Pacchetto Office.

È richiesta una conoscenza fluente o madrelingua della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Completano il profilo ottime doti comunicative, capacità di problem solving, gestione dello stress, precisione e capacità di mediazione.

Sede di lavoro: Gatteo (FC)