ADDETTO / A CUSTOMER CARE - INGLESE

Synergie Filiale di Monza; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore turistico cerca un Addetto / A Customer Care a Segrate. La figura selezionata si occuperà di fornire supporto ai clienti nella gestione delle prenotazioni e risolvere problematiche relative ai viaggi. Richiesta conoscenza dell'inglese a livello B2/C1 e buone capacità informatiche. L'azienda offre diverse tipologie di contratto, con possibilità di lavoro part-time o full-time.

Servizi

Contratti flessibili

CCNL turismo agenzie minori

Possibilità di stage o apprendistato

Competenze

• Persone motivate e con buona conoscenza dell'inglese.
• Breve esperienza nel settore del customer care è preferibile.
• Conoscenza di una seconda lingua è un plus.

Mansioni

• Gestire il portale di prenotazioni turistiche e offrire assistenza ai clienti.
• Supportare clienti e strutture nella gestione delle prenotazioni.
• Gestire richieste tramite telefono e PC.

Conoscenze

Conoscenza dell'inglese (B2/C1)

Buon utilizzo del PC

Problem solving

Flessibilità

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, ricerca per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online un/una

ADDETTO / A CUSTOMER CARE - INGLESE

Posizione

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di :

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, collaborando con altri colleghi e team leader per offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche relative ai loro viaggi;
• Supporto sia ai clienti privati che alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, risoluzione di errori di pagamento e richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Requisiti

Cerchiamo persone motivate, con conoscenza dell'inglese a livello B2 / C1, poiché il contatto con reception e hotel all'estero avverrà in inglese, e buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. È preferibile avere anche una breve esperienza nel settore del customer care, preferibilmente a contatto con i clienti non solo telefonicamente. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Altre informazioni

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Possibilità di contratti diversi in base all'esperienza: stage, apprendistato o tempo determinato, sia in somministrazione che direttamente con l'azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part time o full time su turni, da lunedì a domenica, tra le 08:00 e le 22:00.
• CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV° livello - Lordo mensile €1600.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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