ADDETTO/A CUSTOMER CARE - INGLESE

JR Italy; Segrate; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle prenotazioni turistiche cerca un/una 'ADDETTO/A CUSTOMER CARE - INGLESE' per fornire assistenza ai clienti in merito alle prenotazioni. Il candidato ideale conosce l'inglese a livello B2/C1 e ha preferibile esperienza nel customer care, occupandosi di risolvere problemi e di gestire contatti sia telefonici che via PC.

Servizi

Possibilità di lavoro part time o full time

Diversi tipi di contratti disponibili

Competenze

• Conoscenza dell'inglese a livello B2/C1.
• Preferibile esperienza nel settore del customer care.
• Capacità di problem solving e utilizzo del PC.

Mansioni

• Gestire il portale di prenotazioni turistiche online.
• Offrire assistenza ai clienti privati nelle problematiche di viaggio.
• Supportare clienti e strutture ricettive nelle prenotazioni.

Conoscenze

Problem solving

Flessibilità

Utilizzo del PC

Conoscenza dell'inglese

Descrizione del lavoro

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Client:

Synergie

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

161470693504974848033710

Job Views:

2

Posted:

21.07.2025

Expiry Date:

04.09.2025

col-wide

Job Description:

ADDETTO/A CUSTOMER CARE - INGLESE

Descrizione azienda

Synergie Italia S.p.a., filiale di Monza, ricerca per un importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online un/una

ADDETTO/A CUSTOMER CARE - INGLESE

Posizione

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di:

• gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, composto da altri colleghi a cui si aggiungono i team leader e si occuperanno di offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche che riscontrano per il loro viaggio;
• supporto sia i clienti privati che le strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, nella risoluzione di eventuali errori di pagamento e nelle richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Requisiti

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell inglese a livello B2/C1 perché il contatto con le reception e gli hotel all'estero è da tenere direttamente in inglese, un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. Preferibile esperienza anche breve nel settore del customer care, a contatto con i clienti non solo telefonico. Sarà considerato un plus la conoscenza di una seconda lingua.

Altre informazioni

COSA POSSIAMO OFFRIRTI?

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all esperienza: stage, apprendistato o tempo determinato in somministrazione o direttamente con l azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI) facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part time o full time su turni da lunedì a domenica nella fascia oraria 08.00 - 22.00
• CCNL e inquadramento: TURISMO AGENZIE MINORI - IV° - LORDO MENSILE 1600 euro.

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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