Addetto/a customer care e back office settore assicurativo sanitario - Napoli

Openjobmetis S.p.A. per importante azienda cliente, leader nella gestione dei processi di outsourcing, ricerca un addetto/a per attività di customer care e back office per il settore assicurativo sanitario.

Ruolo e mansione

La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e di seguire tutte le fasi di lavorazione delle pratiche in ottica di apertura del sinistro.

In particolare, la risorsa, svolgerà le seguenti attività:

• Richiesta di apertura sinistri e/o prenotazione di una visita;
• Verifica della prestazione richiesta, delle condizioni di polizza dell’assistito e della posizione amministrativa e clinica dell’assistito;
• Inserimento della documentazione e relativa analisi;
• Contatto con le strutture convenzionate ed emissione voucher;
• Comprensione ed applicazione delle Cga di polizza;
• Apertura del sinistro e gestione di eventuali anomalie di portafoglio e/o di eventuali richieste di rimborso.

Requisiti e Competenze Richieste

• Diploma e/o Laurea;
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in ambito assicurativo/sanitario);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Forti capacità organizzative;
• Eccellente gestione del tempo lavorando per priorità e gestendo le scadenze;
• Buona attitudine al problem solving;
• Ottime doti relazionali, proattività e predisposizione alla relazione ed al lavoro in team.

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato di 2/3 mesi (prorogabile);

Luogo di lavoro: Napoli con possibilità di smart working (2gg in ufficio e 3 da remoto);

Disponibilità oraria: part time 4h dal lunedì al venerdì fascia oraria 14:00 – 20:00; sabato 08:30 – 14:30;

CCNL Metalmeccanica Industria Liv D2.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.