Addetto/a customer care e back office settore assicurativo sanitario - Napoli

Openjobmetis SpA; Napoli; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa è alla ricerca di un addetto al customer care per il settore assicurativo sanitario. In questo ruolo, sarai responsabile di fornire assistenza telefonica e gestire le pratiche di apertura sinistri, assicurando un servizio di alta qualità. Se hai un diploma o una laurea e un'esperienza pregressa nel settore, questa è l'opportunità che fa per te. Lavorerai in un ambiente dinamico e collaborativo, con la possibilità di smart working. Unisciti a noi per fare la differenza nel settore della salute e del benessere.

Competenze

• Richiesta di apertura sinistri e gestione pratiche assicurative.
• Esperienza pregressa in ambito assicurativo o sanitario è preferita.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica e seguire le pratiche di apertura sinistri.
• Contatto con strutture convenzionate ed emissione voucher.

Conoscenze

Capacità organizzative

Gestione del tempo

Problem solving

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma

Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Descrizione del lavoro

Openjobmetis S.p.A. per importante azienda cliente, leader nella gestione dei processi di outsourcing, ricerca un addetto/a per attività di customer care e back office per il settore assicurativo sanitario.

Ruolo e mansione

La risorsa si occuperà di fornire assistenza telefonica e di seguire tutte le fasi di lavorazione delle pratiche in ottica di apertura del sinistro.

In particolare, la risorsa, svolgerà le seguenti attività:

• Richiesta di apertura sinistri e/o prenotazione di una visita;
• Verifica della prestazione richiesta, delle condizioni di polizza dell’assistito e della posizione amministrativa e clinica dell’assistito;
• Inserimento della documentazione e relativa analisi;
• Contatto con le strutture convenzionate ed emissione voucher;
• Comprensione ed applicazione delle Cga di polizza;
• Apertura del sinistro e gestione di eventuali anomalie di portafoglio e/o di eventuali richieste di rimborso.

Requisiti e Competenze Richieste

• Diploma e/o Laurea;
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibilmente in ambito assicurativo/sanitario);
• Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Forti capacità organizzative;
• Eccellente gestione del tempo lavorando per priorità e gestendo le scadenze;
• Buona attitudine al problem solving;
• Ottime doti relazionali, proattività e predisposizione alla relazione ed al lavoro in team.

ALTRE INFORMAZIONI

Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato di 2/3 mesi (prorogabile);

Luogo di lavoro: Napoli con possibilità di smart working (2gg in ufficio e 3 da remoto);

Disponibilità oraria: part time 4h dal lunedì al venerdì fascia oraria 14:00 – 20:00; sabato 08:30 – 14:30;

CCNL Metalmeccanica Industria Liv D2.

L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.