Addetto/a Customer Care CATEGORIA PROTETTA L. 68/99_Lingua Portoghese

Pixartprinting - a Cimpress Company; Quarto d'Altino; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un addetto al Customer Care con competenze nella lingua portoghese. In questa posizione, sarai responsabile di fornire supporto ai clienti, affrontando questioni logistiche e amministrative in modo efficace. Collaborerai con diversi canali di comunicazione, come telefono, email e chat, per garantire un'esperienza di acquisto fluida. Inoltre, il tuo ruolo includerà la raccolta di feedback dai clienti per contribuire al miglioramento continuo dei servizi. Se sei appassionato di assistenza clienti e desideri fare la differenza, questa opportunità è per te.

Competenze

• Esperienza nel supporto clienti, preferibilmente in ambito logistico.
• Ottima conoscenza della lingua portoghese per la comunicazione con i clienti.

Mansioni

• Fornire supporto al cliente su questioni logistiche e amministrative.
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare l'esperienza di acquisto.

Conoscenze

Lingua Portoghese

Customer Care

Problem Solving

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Pixartprinting seleziona un addetto/a Customer Care CATEGORIA PROTETTA L. 68/99_Lingua Portoghese

La Risorsa si occuperà di fornire al cliente supporto sulle tematiche inerenti alla parte logistica e amministrativa (risolvere eventuali problemi - ritardi nelle consegne, difficoltà di registrazione, fatturazione, etc.) nelle fasi di pre-vendita e di post-vendita tramite diversi canali di contatto (telefono, email, chat).

La posizione prevede inoltre la raccolta del feedback dal cliente sui temi logistici e amministrativi e di veicolarli ai reparti di competenza in un'ottica di miglioramento continuo dell'esperienza di acquisto.