Addetto / a Customer Care â Settore Telecomunicazioni ed Energia

human job; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore telecomunicazioni ricerca un addetto al customer care a Bologna. La risorsa si occuperà dell'assistenza clienti per servizi di telecomunicazioni e soluzioni di efficientamento energetico. Si offre contratto a tempo determinato, formazione continua, e un ambiente di lavoro dinamico. Richiesta esperienza preferibile nel settore e ottime capacità comunicative.

Servizi

Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi

Formazione continua

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni o energie preferibile.
• Capacità di gestione del tempo e flessibilità.

Mansioni

• Assistenza clienti specializzata nei servizi di telecomunicazioni.
• Gestione puntuale delle richieste e reclami.
• Consulenza commerciale per la vendita dei servizi.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Buone doti organizzative

Attitudine al lavoro in team

Descrizione del lavoro

Azienda di servizi operante nei settori telecomunicazioni ed efficientamento energetico ricerca un / una addetto / a customer care da inserire nel proprio team.

La risorsa sar responsabile dellassistenza clienti specializzata nei servizi di telecomunicazioni (come connessioni internet telefonia fissa e mobile) e soluzioni per lefficientamento energetico (come consulenze su risparmio energetico e gestione contratti energia). Fornir informazioni e supporto commerciale personalizzato gestir richieste reclami e segnalazioni garantendo un servizio di customer care tempestivo puntuale ed efficace volto a supportare la soddisfazione e la fidelizzazione della clientela.

Mansioni principali :

Accoglienza e assistenza clienti assicurando un servizio di customer care di alta qualit e specifico per il settore di riferimento

Consulenza commerciale e supporto alla distribuzione e vendita dei servizi di telecomunicazioni ed efficientamento energetico

Gestione puntuale delle richieste reclami e problematiche tecniche in collaborazione con i reparti competenti

Mantenimento di un rapporto continuo e proattivo con la clientela per favorire la fidelizzazione e la crescita del portafoglio clienti.

Requisiti richiesti :

Ottime capacit comunicative e relazionali con orientamento al cliente

Buone doti organizzative e capacit di gestione del tempo

Attitudine al lavoro in team e flessibilit

Preferibile esperienza pregressa nel settore telecomunicazioni o energie

Offerta e benefit :

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile

Orario full time 40 ore settimanali

Incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi individuali e di gruppo

Inserimento in un team dinamico affiancato da un sales manager che garantir formazione continua e supporto costante per un rapido apprendimento.

Key Skills

Bidding,Business Solutions,ABAP,Business Operations,Business Sales,Corporate Marketing

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : 1300 - 1500