ADDETTO/A CUSTOMER CARE

SOLARI DI UDINE SPA; Pasian di Prato; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una dinamica azienda è alla ricerca di un Addetto/a Customer Care per il suo team a Udine. Il candidato ideale deve essere empatico, con eccellenti capacità comunicative e voglia di contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza e la collaborazione con altri reparti. Questo tirocinio di 6 mesi offre l'opportunità di stabilizzazione successiva e formazione continua.

Servizi

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Conoscenza di una o più lingue straniere è preferibile.
• Tirocinio formativo di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat.
• Risolvere problemi in modo proattivo per garantire la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con altri reparti per una gestione fluida delle richieste.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro in team

Competenze informatiche di base

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

Solari di Udine spa è l’azienda del tempo : il tempo della persona, il tempo di chi viaggia e dei grandi trasporti, il tempo delle città intelligenti, il tempo a servizio della comunità e della qualità della vita.

Per la sede di Udine siamo alla ricerca di di una persona appassionata e orientata al cliente per unirsi al nostro team come Addetto / a Customer Care.

Se sei una persona empatica, con ottime capacità comunicative e desiderosa di fare la differenza per i nostri clienti, questa è l’opportunità che fa per te!

Responsabilità principali :

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat, fornendo supporto tempestivo e professionale.
• Risolvere eventuali problematiche in modo proattivo, garantendo la soddisfazione del cliente.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
• Collaborare con altri reparti per assicurare una gestione fluida delle richieste.
• Monitorare e aggiornare le segnalazioni nel sistema CRM aziendale.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e dei principali software CRM.
• Orientamento al problem solving e predisposizione al lavoro in team.
• Conoscenza di una o più lingue straniere (preferibile).
• Tirocinio formativo di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione successiva.
• Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
• Ambiente di lavoro dinamico e inclusivo.

Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo, inviaci il tuo CV, siamo entusiasti di conoscerti!

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi i cui dati saranno trattati per finalità di selezione (art 13 REG.UE 2016 / 679 GDPR)

Tipo di contratto : tirocinio formativo

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