Addetto / a customer care

Jobs Service; Mugnano di Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda specializzata nella vendita online di abbigliamento di lusso cerca un addetto/a all'assistenza clienti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste e di gestire gli ordini, contribuendo così a garantire un ottimo servizio clienti. Offriamo un contratto full-time, a tempo determinato con possibilità di rinnovo, e scontistiche per i dipendenti.

Servizi

Scontistiche per i dipendenti

Competenze

• Esperienza con la ricezione e l'esecuzione di chiamate in un call center.
• Capacità di risolvere problemi dei clienti.
• Buone capacità relazionali e comunicative.

Mansioni

• Rispondere a chiamate e richieste di supporto.
• Elaborare ordini dei clienti.
• Gestire e aggiornare i database.

Conoscenze

Capacità di relazionarsi con i clienti

Proattività

Esperienza call center

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella vendita online di marchi d’abbigliamento di lusso ricerca figura da inquadrare come addetto/a all’assistenza clienti.

Le principali responsabilità riguarderanno:

Rispondere a chiamate e richieste di prodotti, formazione, informazioni generali e problemi di supporto tecnico di livello moderato

Elaborare gli ordini dei clienti in modo efficiente Manutenzione e aggiornamento dei database

Emissione autorizzazioni ai resi

Ricercare i problemi dei clienti e assistere nella risoluzione

Mantenere registri e file manualmente ed elettronicamente

Conoscenze e abilità:

Capacità di relazionarsi con i clienti

Esperienza con la ricezione e l'esecuzione di chiamate in un call center

Proattività

Offerta:

Full time

Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo

Scontistiche per i dipendenti