Addetto/a Customer Care

JR Italy; Jesi; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore metalmeccanico cerca un/una Addetto/a Customer Care. La persona selezionata gestirà le comunicazioni con i clienti italiani e esteri, inserendo ordini e organizzando spedizioni. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e esperienza in ruoli simili.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1).
• Esperienza pregressa in customer service o back office commerciale.
• Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione e supporto ai clienti italiani ed esteri.
• Inserimento ordini a gestionale e monitoraggio delle commesse.
• Collaborazione con produttivi e logistica.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

Software gestionali ERP

Descrizione del lavoro

During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Fabriano (AN)

During SpA, Filiale di Fabriano, per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico, seleziona un/una Addetto/a Customer Care.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperà della gestione e del supporto ai clienti italiani ed esteri, curando le comunicazioni quotidiane via mail e telefono, l'inserimento ordini a gestionale e il monitoraggio dello stato di avanzamento delle commesse. Seguirà inoltre l'organizzazione delle spedizioni, interfacciandosi con la logistica e i trasportatori per garantire il rispetto delle tempistiche e delle specifiche richieste dai clienti. Completa il ruolo la collaborazione con i reparti interni (produzione, qualità e pianificazione) per assicurare un servizio clienti efficace e puntuale.

Requisiti:

1. Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (livello B2/C1);
2. Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale, preferibilmente in contesti strutturati;
3. Conoscenza di software gestionali ERP (preferibile SAP o affini);
4. Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente e capacità di problem solving;
5. Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su www.during.it l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03).