Addetto / a Customer Care

Culligan Italiana S.p.A.; Bologna; In loco; EUR 18.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Culligan Italiana S.p.A. ricerca un Addetto/a Customer Care per la sede di Bologna. Il candidato ideale avrà il compito di fornire informazioni sui prodotti e servizi, gestire le richieste e i reclami dei clienti, e supportare i tecnici nella programmazione degli appuntamenti. È richiesta una buona capacità comunicativa e di problem solving, nonché l’utilizzo di software e sistemi telefonici.

Competenze

• Competenze nell'uso del sistema telefonico e e-mail.
• Ottime competenze comunicative e di problem solving.
• Disponibilità a svolgere attività telefonica.

Mansioni

• Fornire informazioni telefoniche su prodotti e servizi.
• Assistenza telefonica e gestione reclami.
• Supportare la programmazione di appuntamenti.

Conoscenze

Competenze comunicative

Problem solving

Uso software per PC

Gestione reclami

Descrizione del lavoro

Per la sede centrale di Bologna, siamo alla ricerca di un / una

Addetto / a Customer Care

Principali attività

• Fornire informazioni telefoniche su prodotti e servizi dell'azienda ai clienti nuovi ed esistenti
• Assistenza telefonica e gestione reclami
• Supportare i colleghi dedicati nella programmazione di appuntamenti per visite tecniche, start up, manutenzione degli impianti presso i nostri clienti

Competenze richieste

• Competenza nell'uso del sistema telefonico, software per PC, e-mail
• Ottime competenze comunicative e di problem solving
• Disponibilità a svolgere attività telefonica

Zona di lavoro : Bologna (BO)

Orario di lavoro : dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:30

Tipologia contrattuale : contratto a tempo determinato di 6 mesi

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ss.mm.ii. ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 ss.mm.ii.