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ADDETTO / A CUSTOMER CARE

Generazione Vincente S.p.A.

Acquaviva delle Fonti

In loco

EUR 24.000 - 30.000

Tempo pieno

3 giorni fa
Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Generazione Vincente S.p.A. ricerca un Addetto al Customer Care per gestire problematiche relative a impianti tecnologici. Il candidato ideale avrà un diploma tecnico e esperienza nell'assistenza clienti. Lavorerà in un ambiente dinamico, accogliendo e risolvendo le richieste dei clienti, e si occuperà della gestione dei reclami. Si offre un contratto a tempo determinato full-time con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

  • Esperienza pregressa in assistenza clienti e gestione reclami.
  • Esperienza lavorativa nel front office e/o back office.
  • Propensione al lavoro con il pubblico.

Mansioni

  • Gestire le problematiche relative agli impianti tecnologici.
  • Rispondere alle chiamate dei clienti e indirizzarle ai manutentori.
  • Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficace.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Excel
Buone capacità di problem solving
Buone capacità di ascolto ed empatia

Formazione

Diploma tecnico come Geometra o Perito Industriale

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Generazione Vincente Spa Agenzia per il lavoro , filiale di Bari, s eleziona per azienda cliente operante nel settore della costruzione e manutenzione ordinaria e straordinaria di Impianti Tecnologici, Addetto / a al Customer Care.

La risorsa si occuperà di gestire le problematiche delle stazioni in cui sono presenti Impianti Tecnologici come : colonnine self service a G.P.L / RICARICA ELETTRIC, apparecchiature elettriche, elettroniche ed elettromeccaniche.

Il compito principale sarà quello di rispondere alle chiamate di terzi, saperle gestire e veicolare ai manutentori di zona.

  • diploma ad indirizzo tecnico come Geometra e / o Perito Industriale;
  • esperienza pregressa nell'attività di front office e / o back office;
  • esperienza pregressa nell'attività di assistenza clienti e gestione reclami;
  • buona propensione al lavoro con il pubblico;
  • ottima conoscenza di Excel e del Pacchetto Office;
  • completano il profilo buone capacità di problem solving, ascolto ed empatia.

Sede di lavoro : Acquaviva delle Fonti (BA)

Contratto a tempo determinato full time con possibilità di stabilizzazione.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903 / 77 - D. Lgs. n.198 / 2006)

I candidati ambosessi L. 903 / 77 – D.Lgs. n. 198 / 2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016 / 679

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Customer Care • Acquaviva delle Fonti, Bari, Italia

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