Addetto / a Contact Center

Gpi Group; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di contatto clienti in Assago cerca Addetti al Contact Center. I candidati gestiranno chiamate inbound e outbound, supportando gli utenti. È richiesta esperienza di almeno un anno e buona conoscenza dell'inglese o altre lingue. Si offre un ambiente di lavoro dinamico con orario flessibile e opportunità di crescita.

Servizi

Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante

Formazione e sviluppo continuo

Azioni di work-life balance

Competenze

• Esperienza di almeno 1 anno come operatore contact center.
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.

Mansioni

• Ricevere le chiamate telefoniche e rispondere alle richieste dell'utente.
• Offrire servizio di informazione attraverso chiamate inbound e outbound.
• Eseguire eventuali attività di back-office.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua Inglese

Capacità relazionali e comunicative

Capacità di problem solving

Predisposizione all'ascolto

Empatia e proattività

Formazione

Diploma di maturità

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di figure da inserire come Addetto Contact Center presso la sede GPI in zona Assago Forum M2.

Le figure svolgeranno attività di contact center in base alle esigenze del servizio e risponderanno direttamente al Team Leader del presidio.

Le figure si occuperanno di :

• Ricevere le chiamate telefoniche, rispondendo alle richieste dell'utente;
• Offrire servizio di informazione agli utenti attraverso chiamate inbound e outbound;
• Eventuali attività di back-office.

Caratteristiche ricercate :

Diploma di maturità;

Esperienza di almeno 1 anno come operatore contact center;

Buona conoscenza della lingua Inglese, oppure di una delle seguenti : Spagnolo, Arabo o Cinese;

Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.

Competenze e qualità personali :

Predisposizione all'ascolto;

Capacità relazionali e comunicative;

Capacità di problem solving;

Empatia e proattività.

Offerta :

Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;

Orario di lavoro flessibile;

Formazione e sviluppo continuo;

Azioni di work-life balance per conciliare vita privata e professionale;

Azienda impegnata nella Diversità, Equità & Inclusione, promuovendo un ambiente inclusivo, valorizzante e rispettoso.

Dettagli di lavoro :

Orario di lavoro : Part Time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato, fascia oraria 8 : 00 - 18 : 00;

Sede di lavoro : Assago (Milano).

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91.

J-18808-Ljbffr