Addetto/a comunicazioni clienti benessere e riposo

NEW ERA TECHNOLOGY; Varese; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a termine

Orario pieno

Supporto interno

Avvio graduale mansioni

Descrizione del lavoro

NEW ERA TECHNOLOGY cerca un/una Addetto/a alle comunicazioni clienti per supportare clienti nel settore benessere e riposo. Il ruolo prevede gestione richieste, assistenza all'acquisto e rispetto delle procedure interne.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli. Lavoro di team e gestione dello stress sono fondamentali; contratto a termine e orario pieno offrono una prima integrazione in azienda.

Competenze

• Requisiti: eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza dei prodotti benessere e riposo.
• Capacità di lavorare in team e gestire stress.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
• Assistenza alla clientela nell'acquisto e nella scelta di prodotti benessere e riposo
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti in modo professionale
• Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel database
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Conoscenze

Comunicazione

Customer focus

Problem solving

Precisione

Conoscenza prodotti wellness

Teamwork e gestione stress

Formazione

Diploma di scuola secondaria o equivalente

Descrizione del lavoro

Per azienda nel settore dei prodotti per il benessere quotidiano legato al riposo, si ricerca un/una Addetto/a alle comunicazioni clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e la comunicazione costante con loro per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
• Assistenza alla clientela nell'acquisto e nella scelta di prodotti benessere e riposo
• Risoluzione delle problematiche e delle lamentele dei clienti in modo professionale
• Aggiornamento e gestione dei dati dei clienti nel database
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei prodotti nel settore benessere e riposo
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress

Offerta

• Assunzione con contratto a termine e orario pieno
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
• Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata